Как проект Food.ru и доставки «Пятёрочки» увеличил средний чек участников на 52%

Задача

В постпраздничный период, когда вовлеченность аудитории падает, требовалось вернуть интерес пользователей, стимулировать заказы и использование промокодов без прямых скидочных механик.

Решение

Разработали концепцию «придуманных праздников»: пользователь крутил виртуальное колесо и получал случайный повод для праздника с открыткой и бонусом. Открытки в стиле «бабушкиных открыток» с ироничными поздравлениями (например, «День тревожного сыра») создавали виральный контент. Механика была интегрирована в приложение «Пятёрочки», что обеспечило быстрый трафик.