Как региональной ювелирной сети бороться с федеральными брендами

Задача

Увеличить объём продаж через сайт и в офлайн-точках, отследить влияние диджитал-активностей на офлайн-продажи в условиях доминирования федеральных сетей в digital

Решение

Применили омниканальный подход: модернизировали сайт, настроили контекстную и таргетированную рекламу, возобновили работу с группой ВКонтакте, запустили email- и SMS-рассылки, интегрировали мессенджеры и CRM-систему, настроили сквозную аналитику и коллтрекинг, разработали скрипты для работы с клиентами