Как репутационная кампания позволила провести эффективный ребрендинг
Репутационная кампания для стоматологической клиники в Басманном районе Москвы увеличила первичные записи на 80% и подняла рейтинг с 2,7 до 4+ звёзд.
Задача
Клиника досталась новому владельцу с низкой рентабельностью, плохой репутацией в интернете и негативными отзывами. Требовался ребрендинг с полной перестройкой онлайн-позиционирования.
Решение
Провели аудит информационного поля, закрыли старые карточки на 29 площадках и создали новые с актуальной информацией. Параллельно наращивали положительные отзывы, работали с геосервисами и отвечали на комментарии в реальном времени.
Результат
- +80% Рост первичных записей за полгода
- +15% Рост вторичных записей за полгода
- 15% Пациентов, выбравших клинику по отзывам
- 2,7 → 4+ Рейтинг клиники после кампании
За полгода рейтинг клиники вырос с 2,7 до 4+ звёзд, первичные записи увеличились на 80%, вторичные — на 15%. 15% пациентов выбрали клинику, ориентируясь на положительные отзывы.
Похожие кейсы
Canonpharma. Дизайн-система упаковок для дженериковых лекарств
Разработали дизайн-систему упаковок для дженериковых лекарств Canonpharma, чтобы потребители и провизоры легко отличали препараты.
EQURE: hi-end косметика для зубов
Разработали позиционирование и упаковку для бренда средств ухода за полостью рта Equre
Дизайн интернет-магазина пептидных добавок Power Peptides для рынка США
Разработали айдентику и UX/UI-дизайн интернет-магазина пептидных добавок Power Peptides для рынка Северной Америки.
Фирменный стиль и система дизайн-носителей для НТК
Разработали фирменный стиль, логотип, гайдлайн и выставочное оформление для дистрибьютора косметологического оборудования НТК.
Бренд кормов PIBODI для двортерьеров от Depot
Разработали бренд кормов PIBODI для беспородных собак и кошек: позиционирование, название и дизайн упаковки.
Айдентика и сайт для производителя элайнеров True Smile
Разработаны айдентика и сайт для производителя элайнеров True Smile, отражающие метафору исправления прикуса.