Как с помощью Instagram и CRM выстроить теплые доверительные отношения с посетителями МЕГИ и получить 25 000 обращений за год
Собрано более 25 тыс. контактов в AmoCRM и до 780 новых уникальных контактов в месяц для МЕГИ через соцсети
- Tagline Awards2020— Лучшая обратная связь
Задача
Привлечь целевую аудиторию в аккаунты МЕГИ, наладить быструю коммуникацию и учёт взаимодействий с гостями, сохранять историю контактов для персонализированной коммуникации
Решение
Разработали контент-стратегию с адаптацией информации под разные аудитории для трёх аккаунтов, создали систему сбора обратной связи и учёта взаимодействий через CRM, объединив 10 каналов коммуникаций в одну систему
Результат
Собрано более 25 тыс. контактов в AmoCRM, до 780 новых уникальных контактов в месяц, вовлечённость аккаунтов выше среднего по отрасли на 42,5–195%, рост числа обращений через соцсети
Похожие кейсы
Durex. Говорим с удовольствием
Запустили первый в России секс-образовательный сервис в VK для Durex и охватили 13,93 млн пользователей
Аккаунты VIZIT в социальных сетях
Повысили знание бренда на 120 % и набрали 400 000 подписчиков с нуля через эмоциональную коммуникацию в соцсетях
«Магнит» в TikTok #пораотыграться
Провели хештег-челлендж в TikTok — повысили запоминаемость рекламы на 179,68%
Сбер в TikTok
Разработали контент-стратегию для Сбера в TikTok и набрали 18 644 997 просмотров
Ситуативные посты VIZIT
Около 200 публикаций с ситуативным контентом в разных медиа — от крупных пабликов до Forbes и внимания Первого канала.
Директор по токсичности
Привлекли внимание к вакансии Директора по токсичности, получив 12000 просмотров за первые часы публикации