Все кейсы

Как сделать удобнее интернет-магазин товаров для ДОУ

Profi ·Компания по комплексному оснащению детских садов ·2022

Провели юзабилити-аудит интернет-магазина «ТипТоп» и внедрили улучшения: конверсия выросла в 3 раза, отказы снизились на 6%, а время на сайте увеличилось на 10%.

Задача

Сайт поставщика оборудования для детских садов и школ получал недостаточно заказов, несмотря на запуск рекламы. Требовалось выявить проблемы юзабилити, мешающие конверсии, и предложить меры по их устранению.

Решение

Провели комплексный аудит: проверили правило трёх секунд, однозначность навигации, работу кнопок и форм, поиск, карточки товаров, обратную связь и другие факторы. Обнаружили неработающие формы, нерелевантный поиск, устаревшие баннеры, отсутствие отзывов и реальных фото. Дали рекомендации и помогли исправить критичные ошибки в рамках поддержки сайта.

Результат

  • ×3 Конверсия сайта
  • +10% Время на сайте
  • −6% Отказы

После внедрения изменений конверсия сайта выросла в 3 раза, отказы снизились на 6%, а время на сайте увеличилось на 10%.