Как SweetGift увеличил установки мобильного приложения на 42% с помощью ФОКУЗ
Персонализированные сценарии на платформе ФОКУЗ помогли интернет-магазину SweetGift увеличить установки мобильного приложения на 42% за первый месяц.
Задача
После запуска мобильного приложения большинство посетителей продолжало пользоваться мобильной версией сайта, а стандартные баннеры не давали роста установок. Требовалось выяснить реальные причины отказа и заменить универсальные призывы персонализированной коммуникацией без увеличения рекламного бюджета.
Решение
На мобильной версии сайта внедрили интерактивный опрос на платформе ФОКУЗ, который сегментировал посетителей по сценариям покупки и показывал каждому релевантные преимущества приложения. Сценарии, тексты и призывы к действию A/B-тестировали, а ответы использовали для оптимизации коммуникации.
Результат
- +42% Установки мобильного приложения за первый месяц
- +115% Переходы в App Store и Google Play
- 14% → 22% Доля заказов через мобильное приложение
- −18% Обращения в поддержку из-за ошибок оформления заказа
За первый месяц установки приложения выросли на 42%, переходы в магазины приложений — на 115%, а доля заказов через приложение увеличилась с 14% до 22%. Обращения в поддержку из-за ошибок оформления сократились на 18%.
Ещё 188 кейсов в категории Интернет-магазин → Мобильное приложение
Похожие кейсы
Matthew Fisher: Разработка онлайн-бутика для художника из Нью-Йорка
Разработали онлайн-бутик для художника Мэттью Фишера: за первые 60 дней сайт просмотрели более 50 000 раз, а некоторые коллекции были полностью распроданы.
Новый сайт и айдентика для производителя мебели Stool Group
Разработали новый сайт и айдентику для производителя мебели Stool Group: глубина просмотра выросла на 16%, оборот — на 8,2%.
Интерфейсы для пунктов выдачи Яндекс Маркета: упрощение работы операторов
Обновление интерфейсов пунктов выдачи Яндекс Маркета упростило работу операторов и сократило время обработки заказов.
23 предзаказа за месяц для онлайн-бутика Matthew Fisher
Разработали сайт второй коллекции для Мэттью Фишера и за первый месяц собрали 23 предзаказа на 31 объект.
Разработка сайта универмага
Создали сайт универмага «Цветной» в эстетике печатных DIY-зинов, отражающий концептуальность и статус трендсеттера.
E-commerce платформа Автотаун — редизайн и перезапуск федерального сервиса продажи контрактных автозапчастей
Полный редизайн интернет-магазина Автотаун с умным поиском и новой карточкой товара: конверсия выросла на 27%, глубина просмотра — на 55%.