Все кейсы

Как SweetGift увеличил установки мобильного приложения на 42% с помощью ФОКУЗ

Фокуз ·2026

Персонализированные сценарии на платформе ФОКУЗ помогли интернет-магазину SweetGift увеличить установки мобильного приложения на 42% за первый месяц.

Открыть проект

Задача

После запуска мобильного приложения большинство посетителей продолжало пользоваться мобильной версией сайта, а стандартные баннеры не давали роста установок. Требовалось выяснить реальные причины отказа и заменить универсальные призывы персонализированной коммуникацией без увеличения рекламного бюджета.

Решение

На мобильной версии сайта внедрили интерактивный опрос на платформе ФОКУЗ, который сегментировал посетителей по сценариям покупки и показывал каждому релевантные преимущества приложения. Сценарии, тексты и призывы к действию A/B-тестировали, а ответы использовали для оптимизации коммуникации.

Результат

  • +42% Установки мобильного приложения за первый месяц
  • +115% Переходы в App Store и Google Play
  • 14% → 22% Доля заказов через мобильное приложение
  • −18% Обращения в поддержку из-за ошибок оформления заказа

За первый месяц установки приложения выросли на 42%, переходы в магазины приложений — на 115%, а доля заказов через приложение увеличилась с 14% до 22%. Обращения в поддержку из-за ошибок оформления сократились на 18%.