Как Yota сохранила характер трикстера и стала ближе новой аудитории

Задача

Yota нужно было обновить визуальную систему, сохранив узнаваемые коды бренда, найти новый язык для общения с молодой аудиторией и адаптировать стиль для сайта и приложения.

Решение

Команда провела интервью и воркшопы с зумерами и выяснила, что аудитория ценит честность и самоиронию. На основе роли бренда «друг, с которым проще взрослеть» создали концепцию «общего чатика»: крупный текст, короткие фразы, стикеры и реакции. Визуальный язык 3D-графики строится вокруг предметов с историей, а персонаж Бэстик вдохновлён любимой мягкой игрушкой из детства.