Все кейсы

Как за 2 месяца запустить личный кабинет агента для застройщика в связке с CRM Microsoft dynamics

KTS ·Forma ·2024

Разработали личный кабинет агента для девелопера FORMA, интегрированный с CRM Microsoft Dynamics, и за 2 месяца запустили MVP, что позволило увеличить ежемесячное количество заявок от партнёров с 2 500 до 4 000.

Открыть проект

Задача

Личный кабинет FORMA для агентов недвижимости на базе коробочного решения перестал справляться с возросшим потоком заявок: брокеры не могли самостоятельно фиксировать клиентов, что перегружало отдел продаж и колл-центр. Требовался новый инструмент, который автоматизирует проверку уникальности, снизит ручную нагрузку и привлечёт больше агентств.

Решение

Разработали кастомный личный кабинет партнёра с нуля, интегрировали его с CRM застройщика на базе Microsoft Dynamics и основным сайтом. Реализовали PWA для работы офлайн и push-уведомлений, SSO для бесшовной навигации, автоматическую фиксацию клиентов без привязки к лоту, бронирование с мгновенной выплатой комиссии и внешний API для синхронизации с CRM агентств. MVP запустили за 2 месяца.

Результат

  • 2 500 → 4 000 Ежемесячное количество заявок от партнёров
  • 2 месяца Срок запуска MVP
  • 4 Сотрудники кол-центра, освобождённые от ручной проверки

Ежемесячное количество заявок от партнёров выросло с 2 500 до 4 000. Четыре сотрудника кол-центра, ранее занятые ручной проверкой, переключились на продажи. Нагрузка на отдел сопровождения агентств снизилась, а поток агентств увеличился без расширения команды.

Ещё 49 кейсов в категории Застройщик → Интеграция CRM/ERP