Какой должна быть CRM для международного консалтингового агентства

Задача

Создать CRM-систему, адаптированную под специфические задачи агентства и условия работы его сотрудников, заменить самописное приложение на Adobe AIR

Решение

Построили разработку на принципе непрерывной интеграции с частыми релизами, реализовали функции фиксации информации о компаниях и контактах, автосохранения заметок, логирования звонков и имейлов, оптимизации запросов к базе данных, разделения прав доступа, поиска и сохранения поисковых запросов, визуализации данных. Внедрили интерактивный календарь и систему логирования доступа пользователя для мониторинга эффективности работы.