Кейс Bitrix24: Внедрение системы контроля над этапами обучения на образовательном портале

Задача

Учащиеся самостоятельно выбирали и оплачивали учебные модули, нарушая последовательность обучения, что приводило к некачественному оказанию услуг, возвратам и негативным отзывам. Требовалось реализовать механизм автоматического контроля соответствия выбранного курса уровню подготовки студента.

Решение

Внедрена многоуровневая система верификации доступа, синхронизированная с CRM. В профиле студента формируется архив пройденных модулей. При заказе нового курса система автоматически проверяет историю обучения и открывает доступ только после успешного завершения предыдущего. При попытке записи без допуска заявка направляется в отдельную воронку для обработки службой поддержки.