Кейс многопрофильной клиники: накрученные отзывы — хорошо или плохо?
Укрепили репутацию молодой клиники, расширив базу отзывов и открыв второй филиал в Москве менее чем за полтора года.
Задача
Клиника работала на рынке менее года и не успела наработать обширную базу отзывов, как у конкурентов. Требовалось расширить базу позитивных отзывов и укрепить репутацию.
Решение
Построили тепловую репутационную карту для оценки состояния репутации и выявления приоритетных площадок. Зарегистрировали и оптимизировали карточки клиники на агрегаторах, провели посев отзывов с учетом органичности и модерации. Проработали репутацию конкретных врачей, увеличив органику, и отработали фейковые негативные отзывы через техподдержку.
Результат
- +400 Количество отзывов за полтора года
- 4,3 Рейтинг клиники на ПроДокторов
- 3,1 Общий рейтинг организации на ПроДокторов
- 1,9 Средняя оценка врачей на ПроДокторов
Менее чем за полтора года удалось исправить репутацию и добиться узнаваемости бренда. Клиника открыла второй филиал в Москве, для которого также начата проработка репутации.
Ещё 26 кейсов в категории Клиника → PR и репутация
Похожие кейсы
Флешмоб #ДеменцияНеСтарость для проекта MEMINI и «ЛизаАлерт»
Запустили флешмоб #ДеменцияНеСтарость с «ЛизаАлерт» для проекта MEMINI: общий охват превысил 6,7 млн, а тест на деменцию на сайте прошли 1,52 млн раз.
Стоматологическая клиника вышла на 1 место в Яндекс Картах за 5 месяцев
Комплексное продвижение стоматологической клиники в Яндекс Картах привело к росту кликов на кнопку «Позвонить» на 124% в одном из филиалов.
Клиника Dr. Margarita Fil вышла в ТОП-2 Яндекс Карт и получила 210 лидов за 2 месяца
SEO-упаковка, визуал и репутация вывели карточку клиники Dr. Margarita Fil в ТОП-2 Яндекс Карт и принесли 210 лидов за 2 месяца.
2 285 звонков из Яндекс Карт для сети клиник «Здоровье Плюс»
Переработали карточки и перенастроили рекламу в геосервисах для сети клиник «Здоровье Плюс» — получили 2 285 звонков из Яндекс Карт за месяц.
Охват 14,6 млн и рост медиаиндекса в 9 раз: PR для Alpha-Bio Tec
За полгода PR-сопровождения Alpha-Bio Tec совокупный медианный охват достиг 14 600 000 контактов, а медиаиндекс вырос с 113,8 до 1055,8.
PR360: как мы увеличили поток пациентов в 1,5 раза для сети стоматологий Дантистофф
Комплексная PR-стратегия для сети стоматологий Дантистофф увеличила поток пациентов в 1,5 раза.