Все кейсы

[Кейс] Офисная мебель. Взяли под крыло систему аналитики и на 9% подняли конверсию

Оптимизм™ ·Defo ·2020

Настроили системы аналитики для DEFO, что привело к росту конверсии на 9%.

Задача

Требовалось настроить системы аналитики для отслеживания ключевых показателей и улучшения процессов электронной торговли.

Решение

Проведена оптимизация структуры аналитики, внедрены рекомендации по сбору данных, настроено отслеживание действий с товарами (добавление в корзину, покупка, оплата). Организован ежемесячный мониторинг систем и предоставление отчетов с рекомендациями по достижению KPI.

Результат

Конверсия выросла на 9%, количество обращений увеличилось на 18%, отказы снизились на 12%.

2019

Портал «Леруа-заявки»

Agima · Леруа Мерлен

Автоматизировали процесс создания заявок на возврат или обмен товаров для Леруа Мерлен — сократили время создания заявки на 35%

2 наград