Кейс проекта: CRM-система + Telegram-бот + Веб-сайт для TicketTJ

Задача

Автоматизировать обработку заказов, исключить хаос в заявках из мессенджеров, упростить визовую поддержку и создать современный канал продаж для клиентов из Таджикистана и других стран.

Решение

Провели интервью с менеджерами, спроектировали CRM-систему с панелью заказов, категоризацией по статусам, хранением документов и фильтрами. Разработали Telegram-бота для выбора направления, даты, пассажиров и автоотправки заявок в CRM, а также веб-сайт с адаптивным дизайном и многоязычной поддержкой (RU, TJ, EN), интегрированный с CRM.