Кейс: сокращение негатива в информационном поле и восстановление репутации
Комплексный репутационный менеджмент для застройщика: снижение негатива с 32% до 0% и рост позитива до 91%.
Задача
Много негативных отзывов в выдаче, низкие рейтинги (средний 2,41), реальные дольщики редко оставляют отзывы, клиент не может вести коммуникацию от лица официального представителя.
Решение
Первый месяц работ направлен на сокращение негатива: удалено 54 негативных отзыва, размещено 6 отзывов на геосервисах и 20 на площадках с простой модерацией. Со второго месяца подключены ответы от официального представителя и поощрение покупателей за отзывы через QR-код в офисе продаж.
Результат
За период с марта по октябрь 2023 года доля негатива снизилась с 32% до 0%, а доля позитива выросла с 18% до 91%.
Похожие кейсы
Создание рекламного ролика для девелопера INSIGMA
Создали имиджевый рекламный ролик для продвижения клубного дома «Тессинский, 1» — количество показов достигло 18 млн
Репутация для застройщика: + 30% конверсий в условиях спада рынка недвижимости
Повысили рейтинг застройщика с 2,6 до 4,5–4,7 звёзд и увеличили продажи на 23% в сезон за счёт работы с репутацией
SMM-партизаны, или Работа над репутацией нового жилого квартала
Увеличили количество упоминаний проекта в соцсетях до 80 единиц за два месяца для застройщика
Комплексное PR-сопровождение ГК «Новосибирский квартал» (2024–2026)
Для застройщика «Новосибирский квартал» сформирован положительный имидж и экспертный статус, ежемесячный охват публикаций достиг 200 000 человек.
Архитектура личного бренда: кейс системного развития эксперта в сфере девелопмента и управления
Разработали и внедрили стратегию продвижения личного бренда для топ-менеджера в сфере девелопмента — за 3 месяца привлекли более 15 000 просмотров экспертного контента и достигли 90% упоминаний в сети и СМИ.
Как мы подняли рейтинг жилого комплекса и увеличили активность в Яндекс.Картах на 229%
Повысили средний рейтинг жилого комплекса на ключевых площадках с 4,00 до 4,37 за 7 месяцев.