Кейс: цифровизация обслуживания газового оборудования в "Газэнергоучет" с помощью Битрикс24
Автоматизация обработки заявок для компании по обслуживанию газового оборудования сократила время ответа клиенту до 1 дня и исключила потери данных.
Задача
Управление заявками в Excel приводило к потерям данных, задержкам до месяца, ошибкам в адресах и отсутствию контроля за сотрудниками.
Решение
Внедрен Битрикс24 с двумя воронками продаж, интеграцией с АТС и сайтом, унификацией справочников, автоматизацией документооборота, мобильным доступом и ИИ-анализом звонков.
Результат
Потери заявок исключены (0%), время ответа сокращено до 1 дня, согласование с юрлицами ускорено в 4 раза, эффективность менеджеров выросла в 5 раз.
Похожие кейсы
TEAMLY – платформа для совместной работы и управления знаниями, документами, задачами
Разработана платформа TEAMLY для импортозамещения западных систем управления знаниями, используемая более 235 компаниями.
Мокапус — генератор анимированных трехмерных мокапов онлайн
Предоставлена возможность создавать эффектные презентации дизайна с помощью мокапов в браузере для дизайнеров → увеличена свобода в выборе контекста подачи работ
E-commerce платформа Автотаун — редизайн и перезапуск федерального сервиса продажи контрактных автозапчастей
Разработали цифровую экосистему с умным поиском для Автотауна — конверсия выросла на 27%
Разработка Цифровой платформы МСП
Создана цифровая платформа МСП.РФ для предпринимателей — зарегистрировано более 220 тыс. пользователей
Seller Drive by Emex
Обновили систему Seller Drive для Emex DWC — автоматизировали большинство ручных операций
Редизайн email-редактора Letteros
Сделали редизайн интерфейса email-редактора Letteros — он стал более понятным и чистым, внедрили для 20% пользователей