Кейс Wiki AI: база знаний с AI-ассистентом, ускорившая поиск регламентов в 10 раз
Разработали корпоративную базу знаний Wiki AI с AI-ассистентом на базе RAG: время поиска регламентов сократилось с десятков минут до 3–5 секунд.
Задача
В растущих компаниях корпоративная документация разрознена, поиск по ключевым словам не работает, а эксперты тратят до 25–30% времени на повторяющиеся вопросы. Требовалась платформа, превращающая регламенты в цифрового эксперта с мгновенными ответами и подтверждением источниками.
Решение
Спроектирована система на базе Wiki.js и RAG-архитектуры: семантический векторный поиск (PostgreSQL + pgvector) понимает смысл запросов, а языковая модель генерирует ответы только по верифицированной документации компании. Реализованы автоматическая индексация статей, ролевое разграничение доступа и встраиваемый чат-виджет с REST API для интеграции с мессенджерами и ERP.
Результат
- десятки минут → 3–5 секунд Время поиска информации
- до 70% Типовых вопросов закрываются AI-ассистентом
- −40% Сроки онбординга
Время получения ответа сократилось с десятков минут до 3–5 секунд, до 70% типовых вопросов закрываются AI-ассистентом, а сроки онбординга снизились на 40%.
Ещё 58 кейсов в категории Разработчик ПО → Чат-бот, mini-app
Похожие кейсы
ХУ ИЗ ГИЛТИ: Гайды для дизайнеров и разработчиков
Создали анимированный лендинг-мультфильм о проблемах взаимодействия дизайнеров и разработчиков, который собрал 9000+ просмотров за 2 недели.
Сайт RnD-Центра НЛМК с виртуальным туром по лаборатории
Разработали сайт RnD-Центра НЛМК с виртуальным туром по лаборатории микроструктурного анализа, чтобы привлечь партнеров и исследователей.
Сайт Food Compliance International: юридическая фирма с человеческим лицом
Разработали корпоративный сайт для юридической фирмы Food Compliance International, соединив экспертный контент с энергичным дизайном и 3D-графикой.
Новый сайт API Яндекс Карт: рост конверсии и снижение отказов
Разработали новый сайт API Яндекс Карт с разделением аудиторий и инструментами лидогенерации — конверсия выросла, а отказы снизились.
Платформа управления знаниями TEAMLY: 35 000+ пользователей и 235 компаний
Разработана платформа TEAMLY для управления знаниями, заменившая Confluence и Notion: более 235 компаний и 35 000+ пользователей.
Цифровая платформа для Самолет Плюс: запуск 1500+ офисов
Разработали цифровую платформу для управления франчайзинговой сетью «Самолет Плюс», что позволило запустить более 1500 офисов и сократить срок открытия нового офиса в 3 раза.