Ашан: рост дохода на 33% и снижение ДРР в 2 раза
i-Media перестроила performance-кампании «Ашан» на привлечение прибыльных клиентов: доход вырос на 33%, ДРР снизилась в 2 раза, средний чек увеличился на 18%.
- Ruward Award2026— Кейс года – Перформанс-маркетинг
Задача
Зрелому e-com требовалось сместить фокус с количества заказов на их качество: рост числа мелких заказов разгонял операционные расходы и снижал маржинальность.
Решение
Агентство сфокусировалось на трёх сегментах аудитории: look-alike на лояльных клиентов, ситуативные покупатели с готовыми корзинами и реактивация «спящих» мобильных пользователей через Web2App. Для управления структурой спроса продвигались маржинальные товары через тематические наборы и персональные промокоды, а в мобильных кампаниях перешли на оплату только за привлечение новичков.
Результат
- ×2 ДРР (доля рекламных расходов)
- +33% Доход в performance-каналах
- +18% Средний чек
- +65% Конверсия мобильного трафика после внедрения Web-2-App
Доход в performance-каналах вырос на 33%, ДРР снизилась более чем в 2 раза, средний чек увеличился на 18%. Конверсия мобильного трафика после внедрения Web2App выросла на 65%, в отдельных категориях — в 10 раз.