Все кейсы

Кейс по корпоративному блогу i-Media (внутренняя рассылка)

i-Media ·i-Media ·2019

Запустили внутрикорпоративную рассылку, которая повысила осведомлённость сотрудников о нововведениях — открываемость писем достигла 87%.

Открыть проект

Задача

Необходимо было решить проблему пропуска важных новостей сотрудниками из-за большого объёма информации в корпоративной почте и CRM. Требовалось централизованно информировать сотрудников о новых услугах, презентациях, кейсах и других новостях, используя формат, который не потребует много ресурсов.

Решение

После анализа различных каналов коммуникации (мессенджеры, письма в Битриксе, офлайн-газета) выбрали email-рассылку. Сгруппировали новости по рубрикам, разработали удобный формат с ярким визуалом и неформальным текстом. Создали шаблон, который минимизировал затраты ресурсов на подготовку каждого выпуска. Провели опрос среди сотрудников, чтобы улучшить формат и время отправки рассылки.

Результат

Открываемость рассылки достигла 87%, свелись к нулю запросы в отдел маркетинга о поиске важных документов. 48,1% сотрудников постоянно читают дайджест и он им нравится, ещё 44,3% читают иногда и тоже довольны.

2018

CRM-маркетинг для Urban Group

Urban Group

Снизили стоимость привлечения в 5,5 раз и добились конверсии 4–5% базы контактов во вторичное обращение

2 наград