КиберЗабота от Сбера
Переработали коммуникацию о кибербезопасности для Сбера — увеличили вовлечённость в соцсетях на 25%
- Tagline Awards2025— Лучшее Social Media финансовой компании
- Tagline Awards2025— Лучшее Social Media
Задача
Необходимо было повысить интерес аудитории к теме кибербезопасности и усилить самозащиту клиентов банка, так как официальная подача информации не достигала цели
Решение
Изменили подход к контенту: сделали публикации дружелюбными и с элементами юмора, сменили визуальный стиль, использовали маскота (СберКота), интегрировали материалы в контент блогеров и популярные медиа, провели аналитику Big Data для выявления уязвимостей разных сегментов
Результат
Увеличили вовлечённость в SM на 25% по сравнению с 2023 годом, количество узнавших о сервисах кибербезопасности выросло на 27,3%, а использование сервисов — на 38,9% (MAU)
Похожие кейсы
Google. Year in search 2017 feat. Kasta
Создали вирусное видео с участием рэп-группы Kasta для Google Russia — получили 10,7 млн просмотров на YouTube
«МегаФон». «Кокошники»
Превратили ситуативный пост в кросс-канальную кампанию по поддержке Чемпионата Мира по футболу для МегаФона, охватив 16 913 555 человек
МТС Голубеграм
Провели видео-розыгрыш о запуске сервиса МТС Голубеграм и получили более 5 500 000 просмотров во ВКонтакте
Мемные пёсели на страже кибербеза. Kaspersky Symphony
Повысили лояльность аудитории и шерабельность проекта для Kaspersky Symphony через интерактив и мемы
Extyl о digital. Покорение Clubhouse
Провели 4 эфира в Clubhouse для IT-специалистов, охватив более 34 тысяч человек из профессиональной тусовки
Игры в Stories
Превратили Instagram-аккаунт в игротеку и получили органический прирост пользователей на 4,5 тысячи за 3 месяца