Все кейсы

Клики х6,5 и работа без «асапов». Стратегия коммуникаций для «Самолет Плюс»

Emailmatrix ·Самолет Плюс ·2023

Разработали стратегию CRM-коммуникаций для «Самолет Плюс» — увеличили количество отправленных писем в 10,4 раза за 7 месяцев

Открыть проект

Награды · 1
золото
  • Tagline Awards2024— Лучший email-маркетинг

Задача

Систематизировать CRM-маркетинг: устранить пробелы и перегрузку в коммуникации с пользователями через email, отладить рабочие процессы, внедрить целевые показатели эффективности

Решение

Провели анализ текущей ситуации, разработали стратегию с сегментацией аудитории, создали карту коммуникаций, внедрили автоматизированные сценарии, коммуникационную политику, единый график рассылок и систему KPI

Результат

За 7 месяцев количество отправленных писем выросло в 10,4 раза, открытых писем — в 8,4 раза, переходов из писем — в 6,5 раза; сократились расходы на производство рассылок