Комьюнити, как инструмент для развития сообщества бренда в медиапространстве

Задача

Бренду требовалось выделиться в медиапространстве за счет уникального конкурентного преимущества и сместить фокус с традиционного продвижения на развитие комьюнити, учитывая интересы целевой аудитории.

Решение

Перешли от монолога к диалогу: изучили аудиторию, конкурентов и популярные темы, разбили их по рубрикам, создали контент-план с ответами на вопросы подписчиков. Использовали эмоциональную вовлеченность: рассказывали о сотрудниках, показывали производство, оперативно отвечали на комментарии.