Автоматизация рекламного агентства: −55% ручных действий
Автоматизировали 18 операционных процессов рекламного агентства и сократили ручные действия на 55%.
Задача
Значительная часть процессов рекламного агентства велась вручную и в разных сервисах: поиск и аутрич блогеров, сбор статистики, подготовка отчётов и другие операционные задачи. Требовалось объединить процессы в единую систему и поэтапно автоматизировать рутину.
Решение
Разработали Telegram-бота с Mini App и ролевой моделью доступа, собрали AI-агентов на LangChain и связали их с внутренними сервисами. Сформировали RAG-базу знаний на Qdrant, подключили Google Drive API, Redis, LiteLLM, self-hosted n8n, Supabase, TGStat, Apify и собственные парсеры. Развернули self-hosted CRM Twenty и адаптировали её под процессы агентства, объединив CRM, Telegram, базу знаний и AI-агентов в единый контур.
Результат
- −55% Сокращение ручных действий в регулярных процессах
- 120 часов в месяц Снижение загрузки сотрудников
- −60% Снижение ошибок при переносе и сверке данных
- 65% Регулярные операции выполняются автоматически или с подтверждением
Автоматизация охватила 18 операционных процессов и работу четырёх отделов, количество ручных действий сократилось примерно на 55%, а загрузка сотрудников снизилась на 120 часов в месяц. Подготовка клиентского отчёта сократилась с 3–4 часов до 30–45 минут, проверка контрагента — с 15–20 минут до 3–5 минут, ошибки при переносе данных снизились на 60%.
Ещё 66 кейсов в категории Маркетинговое агентство → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Платформа управления знаниями TEAMLY: 35 000+ пользователей и 235 компаний
Разработана платформа TEAMLY для управления знаниями, заменившая Confluence и Notion: более 235 компаний и 35 000+ пользователей.
Мокапус — генератор анимированных трехмерных мокапов онлайн
Создали онлайн-генератор анимированных 3D-мокапов для презентации дизайна.
Seller Drive by Emex
Обновили внутреннюю систему Seller Drive для Emex DWC: автоматизировали большинство ручных операций и сократили нагрузку на поддержку.
E-commerce платформа Автотаун — редизайн и перезапуск федерального сервиса продажи контрактных автозапчастей
Полный редизайн интернет-магазина Автотаун с умным поиском и новой карточкой товара: конверсия выросла на 27%, глубина просмотра — на 55%.
Приоритет: ребрендинг и комплексное сопровождение федеральной программы
Разработали цифровую платформу для программы «Приоритет 2030»: весь процесс от подачи заявок до выдачи грантов переведён в онлайн, а согласование изменений сократилось до недели.
Разработка собственной системы управления тестированием — DoQA
Разработали собственную TMS DoQA для IT Test: 5340 кейсов, 1678 чек-листов и 929 прогонов.