Комплексная техническая поддержка и интеграция крупнейшего интернет-магазина для кондитеров

Задача

Требовалась полная автоматизация ключевых процессов: оплаты, статусов заказов, фискализации и интеграции со службами доставки, а также обеспечение отказоустойчивости и улучшение пользовательского интерфейса.

Решение

Проведена автоматизация операционного ядра: интеграция оплат с автоматическим проставлением статусов, умная фискализация, автоматизация документооборота. Реализована глубокая интеграция экосистемы: API-мост с 1С, подключение новых каналов (сервисы «Долями», АТС «Билайн», Metaship). Выполнена техническая оптимизация: очистка 85+ ГБ мусора, внедрение проактивного мониторинга. Доработан UX: умные блоки рекомендаций, калькулятор доставки, система хранения сертификатов.