Все кейсы

Консьерж-сервис для жителей Доброграда: заявки через сайт и мессенджеры

42Solution ·Доброград ·2022

Разработан консьерж-сервис для жителей Доброграда, объединивший сайт и мессенджеры с CRM управляющей компании для оперативного решения бытовых вопросов.

Открыть проект

Задача

Жители, гости и собственники недвижимости Доброграда общались с администрацией и УК через разрозненные каналы: чаты в Telegram и «книгу отзывов и предложений». Требовалось единое окно для всех обращений.

Решение

Создан консьерж-сервис с веб-сайтом и интеграцией всех мессенджеров в CRM на базе Битрикс24. Заявки на вызов слесаря, клининг, передачу показаний или бытовые вопросы автоматически попадают в систему управляющей компании.

Результат

Сервис ускорил обработку запросов и повысил качество управления, сделав проживание в городе комфортнее.

Ещё 49 кейсов в категории Застройщик → Интеграция CRM/ERP