Корпоративная база знаний Smarty на основе RAG
Создали умную базу знаний Smarty на основе RAG-платформы — точность ответов достигла 95%
Задача
Масштабирование базы знаний усложнило актуализацию информации для сотрудников
Решение
Разработали мультиагентную систему на базе RAG-платформы, которая автоматически создаёт, тестирует и валидирует базу знаний. Система преобразует текст в векторы, выбирает релевантные фрагменты и отправляет их в LLM для генерации ответов. Внедрили классификатор Guardrails для соблюдения ограничений и RAGAS для автотестирования качества.
Результат
Достигли точности ответов 95%, сократили время поиска информации и нагрузку на техподдержку
Похожие кейсы
TEAMLY – платформа для совместной работы и управления знаниями, документами, задачами
Разработана платформа TEAMLY для импортозамещения западных систем управления знаниями, используемая более 235 компаниями.
Мокапус — генератор анимированных трехмерных мокапов онлайн
Предоставлена возможность создавать эффектные презентации дизайна с помощью мокапов в браузере для дизайнеров → увеличена свобода в выборе контекста подачи работ
TEAMLY — российская альтернатива Notion и Confluence
Платформа TEAMLY стала российским аналогом Notion, обеспечив успешную миграцию 20 000+ пользователей с сохранением данных.
Сервис оценки и развития разработчиков
Создан сервис с базой знаний для оценки и развития навыков веб-разработчиков, позволяющий специалистам определить свой уровень и улучшить компетенции
E-commerce платформа Автотаун — редизайн и перезапуск федерального сервиса продажи контрактных автозапчастей
Разработали цифровую экосистему с умным поиском для Автотауна — конверсия выросла на 27%
Seller Drive by Emex
Обновили систему Seller Drive для Emex DWC — автоматизировали большинство ручных операций