Корпоративный портал для компании оказывающей услуги обслуживания лабораторного оборудования
Внедрили Битрикс24 для компании по обслуживанию лабораторного оборудования — автоматизировали бизнес-процессы и сократили временные затраты сотрудников
Задача
Компания работала с клиентской базой в Excel, бизнес-процессы были неструктурированными, отсутствовал контроль коммуникаций с клиентами и история взаимодействия, были проблемы с фиксацией информации и телефонией
Решение
Провели аудит бизнес-процессов, разработали техническое задание, настроили Битрикс24 с интеграцией телефонии и почты, автоматизировали процессы продаж, настроили генерацию документов по шаблонам, выстроили сценарий автоматической постановки задач и уведомлений, провели обучение сотрудников
Результат
Деятельность компании полностью переведена в Битрикс24, автоматизирован учёт и контроль коммуникаций, сокращены временные затраты на рабочие процессы, улучшено качество обслуживания клиентов, руководители получают подробную отчётность по продажам
Похожие кейсы
Разработка собственной MES-системы в ГК «Изолятор»
Разработали и внедрили MES-систему для ГК «Изолятор» — повысили точность планирования закупок и производственных процессов
Цифровое решение для автоматизации операционной деятельности на месторождениях газа и нефти
Разработали цифровое ИТ-решение для управления инфраструктурой месторождений — скорость обработки заявок увеличилась в 8–12 раз
Zeppelin Навигатор. Мобильное приложение для продавцов спецтехники
Разработали мобильное приложение «Навигатор» для компании Zeppelin, чтобы ускорить продажи и упростить работу менеджеров
Разработка маркетплейса и мобильного приложения малоценных товаров
Запущен внутренний маркетплейс, который сократил срок закупа товаров в 4 раза
Разработка интернет-магазина Alrosa
Запущена онлайн-площадка по подбору и продаже бриллиантов с ЛК для физ. и юр. лиц, трейсингом, аукционами и конструктором ювелирных украшений
ИТ-решение для оптимизации логистики с шельфовых месторождений нефти с использованием цифровых двойников
Разработано ИТ-решение для оптимизации логистических цепочек «Газпромнефть-Снабжение» — объём добычи нефти вырос на 1,08% при сокращении простоев на 50%