Корпоративный портал на Битрикс24 для «Презент упаковка»
Развернули корпоративный портал на Битрикс24 для производителя упаковки «Презент упаковка», объединив разрозненные системы и настроив CRM с контакт-центром.
Задача
Сотрудники работали в нескольких несвязанных системах, отдел продаж обрабатывал заявки вручную через Excel, что приводило к риску потери данных и отсутствию контроля. Требовалась единая система для сбора и обработки заявок с интеграцией существующих программ.
Решение
Развернули коробочную версию Битрикс24 на сервере заказчика, настроили CRM, контакт-центр с почтой и телефонией, интегрировали с Active Directory. Работу разделили на два этапа: базовое внедрение за 2 месяца и дальнейшее развитие в формате техподдержки. Провели обучение сотрудников.
Результат
За 4 месяца создана жизнеспособная система с необходимым функционалом, автоматизирована обработка заявок. Клиент продолжает развитие через техподдержку, планирует интеграцию с 1С.
Похожие кейсы
Разработка собственной MES-системы в ГК «Изолятор»
Разработали кастомную MES-систему для ГК «Изолятор», чтобы автоматизировать планирование производства и перейти к позаказному производству.
ИИ-платформа MarQus ускорила сортировку мусора для «Вторплюс» в 2 раза
Разработали ИИ-платформу MarQus для сортировки ТБО, которая увеличила скорость сортировки более чем в 2 раза — до 60–70 объектов в минуту.
Цифровое решение для автоматизации операционной деятельности на месторождениях газа и нефти
Разработали цифровую платформу для Газпромнефть-Хантос, которая оцифровала более 15 000 сотрудников и ускорила обработку заявок в 8–12 раз.
Сервис планирования поставок для складов Северстали
Разработали сервис календарного планирования поставок и обновили портал поставщиков Северстали, чтобы снизить простои автотранспорта на складах.
Zeppelin Навигатор. Мобильное приложение для продавцов спецтехники
Разработали мобильное приложение для менеджеров Zeppelin Russland: каталог техники, контакты, лизинг-калькулятор и офлайн-доступ к данным.
Разработка интернет-магазина Alrosa
Разработан первый в мире интернет-магазин бриллиантов от производителя с аукционами, конструктором украшений и трейсингом каждого камня.