L’Etoile UAE: как 12 сценариев дают 60% выручки из CRM-канала
С нуля выстроили CRM-стратегию для L’Etoile UAE: 12 триггерных сценариев принесли 60% выручки CRM-канала, а bounce rate снизился с 20% до 1–2%.
Открыть проект Подбор агентства по задаче →
Задача
Российскому парфюмерно-бьюти-бренду требовалось выстроить CRM-коммуникации на рынке ОАЭ с нуля, чтобы канал стал полноценным инструментом продаж без пропорционального роста рекламных расходов.
Решение
Сначала восстановили доставляемость email: ограничили отправки, постепенно расширяли сегменты при стабильном bounce rate. Затем перешли от массовых рассылок к 12 поведенческим триггерам с каскадами email + push. Массовые кампании сохранили, но адаптировали под культурный контекст ОАЭ: местные праздники, климат и традиции.
Результат
- 60% Доля выручки CRM-канала от 12 сценариев
- 20% → 1–2% Снижение bounce rate
- 51 000 → 88 000 Рост базы контактов
12 сценариев дали 60% выручки CRM-канала за октябрь 2025 – май 2026. Bounce rate снизился с 20% до 1–2%, база контактов выросла с 51 до 88 тысяч.
4 место в категории Розничная сеть → Контент-маркетинг
Похожие кейсы
Продажи Darkrain выросли в 5 раз за 6 лет продвижения
Комплексное продвижение Darkrain за 6 лет увеличило продажи в 5 раз и клиентскую базу в 10 раз — до 80 тысяч.
SMM в стиле а-ля рус для ТК «Амбар» в Самаре
Визуальный ребрендинг соцсетей ТК «Амбар» в русском стиле с маскотом-петухом и новым контентом повысил узнаваемость и вовлечённость аудитории.
Как вывести барбершоп в рекомендации ChatGPT, Perplexity и Genspark за 60 дней
Создали сайт и экспертный контент для барбершопа M HOUSE, за 60 дней выведя его в топ-1 рекомендаций Genspark и Perplexity и в выдачу ChatGPT.
Мейкап-комьюнити Beauty Bomb в TikTok
Beauty Bomb выстроили экосистему брендового контента в TikTok и стали лидером среди российских косметических брендов по числу подписчиков.
Как улучшить результат. Новый подход к работе с креативными авторами для сервиса ИИ-фотосессий
Оптимизировали работу с креативными авторами для сервиса ИИ-фотосессий, увеличив охват до 1 362 766 человек при стоимости просмотра 53 копейки.
Конверсия в корзину до 46,9% для PlayToday в Промостраницах
Контент-маркетинг в Промостраницах для бренда детской одежды PlayToday обеспечил среднюю конверсию в корзину 28% при среднерыночной 5–6%.