Личный кабинет клиента «Катрен»
Разработан новый личный кабинет для фармдистрибьютора «Катрен», обеспечивший клиентам доступ к операциям, ранее доступным только по телефону и почте.
Задача
Крупному фармдистрибьютору требовалось качественно улучшить клиентский сервис: сделать личный кабинет удобнее, добавить инструменты для работы с акциями, возвратами и интеграцию с другими системами, а также снизить нагрузку на сотрудников.
Решение
Создан новый личный кабинет с широким функционалом и двумя уровнями доступа. Реализованы умный поиск товаров, корзина с отображением выгод, интеграции с цифровыми системами «Катрен», а также онбординг с ассистентом для быстрого освоения интерфейса.
Результат
Клиенты получили доступ к новым возможностям без обращения в поддержку, упростилось участие в акциях, а время ответа сервиса сократилось. Архитектура обеспечила гибкость для дальнейшего развития.
Похожие кейсы
Control
Разработан сайт для калифорнийского стартапа по производству препаратов на основе каннабиса, получивший награды Awwwards и CSS Design Awards.
ИИ-сервис для стоматологов Diagnocat
Создали сайт для AI-сервиса Diagnocat, который наглядно демонстрирует работу искусственного интеллекта в стоматологии и устраняет недоверие к технологии
KING — мультивселенная интернет-магазина презервативов
Разработали дизайн онлайн-магазина для бренда презервативов «Кинг», превратив его в мультивселенную с супергеройской тематикой
МедКласс: первый предуниверсарий медицинского вуза
Создали цифровую инфраструктуру и онлайн-платформу «МедКласс» для СибГМУ → обеспечили геймифицированное обучение старшеклассников и приток абитуриентов в вуз
Разработка фирменного стиля и сайта для центра протезирования и реабилитации "ОРТО-М"
Создали фирменный стиль и сайт для центра протезирования и реабилитации «ОРТО-М», отразив уникальность компании и её услуги
Два сайта как единая система и 46 000+ довольных пациентов: сайт для клиники Миллидент
Разработали единую систему из двух сайтов для сети стоматологий Миллидент — скорость загрузки выросла в 6 раз, процент отказов снизился с 13% до 0,5%.