Личный кабинет для Автодетектив: заявок стало в 2 раза больше
Разработали личный кабинет для сервиса проверки автомобилей Автодетектив: количество заявок выросло в 2 раза, время обработки сократилось на 70%.
Задача
Требовалось автоматизировать работу экспертов, которые вели всю коммуникацию через мессенджеры, дать партнёрам инструменты управления сотрудниками и отчётности, а также создать простой интерфейс для быстрого оформления заявок клиентами.
Решение
Создали монолитное веб-приложение на PHP и Symfony с личным кабинетом, интеграцией с Telegram-ботом, чатом с экспертами и адаптивной мобильной версией. Для работы с большими данными использовали ClickHouse, RabbitMQ и Elasticsearch, а для ускорения ответа экспертов переработали интерфейс и систему оповещений.
Результат
- ×2 Рост количества заявок при том же количестве клиентов
- −70% Сокращение времени обработки и оформления заявки
- >10 000 Заявок в месяц обрабатывает команда экспертов
Количество заявок выросло в 2 раза при том же числе клиентов, время обработки и оформления заявки сократилось на 70%. Команда экспертов обрабатывает более 10 000 заявок в месяц.
Ещё 105 кейсов в категории Автосервис → Сайт
Похожие кейсы
ХУ ИЗ ГИЛТИ: Гайды для дизайнеров и разработчиков
Создали анимированный лендинг-мультфильм о проблемах взаимодействия дизайнеров и разработчиков, который собрал 9000+ просмотров за 2 недели.
Сайт RnD-Центра НЛМК с виртуальным туром по лаборатории
Разработали сайт RnD-Центра НЛМК с виртуальным туром по лаборатории микроструктурного анализа, чтобы привлечь партнеров и исследователей.
Сайт Food Compliance International: юридическая фирма с человеческим лицом
Разработали корпоративный сайт для юридической фирмы Food Compliance International, соединив экспертный контент с энергичным дизайном и 3D-графикой.
Новый сайт API Яндекс Карт: рост конверсии и снижение отказов
Разработали новый сайт API Яндекс Карт с разделением аудиторий и инструментами лидогенерации — конверсия выросла, а отказы снизились.
Платформа управления знаниями TEAMLY: 35 000+ пользователей и 235 компаний
Разработана платформа TEAMLY для управления знаниями, заменившая Confluence и Notion: более 235 компаний и 35 000+ пользователей.
Цифровая платформа для Самолет Плюс: запуск 1500+ офисов
Разработали цифровую платформу для управления франчайзинговой сетью «Самолет Плюс», что позволило запустить более 1500 офисов и сократить срок открытия нового офиса в 3 раза.