Все кейсы

ЛК IDDIS: исследовать, задизайнить, сэкономить и выйти на новый сегмент ЦА

Antro ·Группа компаний SKL ·2023

Исследовали аудиторию дизайнеров интерьера, спроектировали и запустили личный кабинет для IDDIS: выручка от нового сегмента выросла на 10%, NPS программы лояльности — на 30%.

Открыть проект

Задача

Привлечь новую аудиторию — дизайнеров интерьеров, чтобы увеличить выручку интернет-магазина. Для этого требовалось доработать личный кабинет и внедрить функции, максимально удобные для профессиональных покупателей.

Решение

Провели 23 глубинных интервью и опрос 400 дизайнеров, чтобы сформировать портрет сегмента и определить ключевую функциональность. Сократили избыточный список задач заказчика в 1,5 раза, сэкономив бюджет. Спроектировали и задизайнили личный кабинет менее чем за месяц, используя подход Mobile First.

Результат

  • +10% Рост выручки от продаж новому сегменту
  • +30% Рост NPS программы лояльности среди дизайнеров
  • 3 000+ Дизайнеров интерьера зарегистрировалось за год
  • до 1 млн ₽ Сэкономлено за счёт сокращения функциональности

Выручка от продаж новому сегменту выросла на 10%, NPS программы лояльности среди дизайнеров увеличился на 30%. За год в роли дизайнера зарегистрировалось более 3 000 пользователей.