Личный кабинет для клиентов Jet CSIRT от «Инфосистемы Джет»
Разработан личный кабинет для клиентов Jet CSIRT, обеспечивающий удобное взаимодействие с сервисом контроля и управления заявками.
Задача
Клиенты центра мониторинга и реагирования на инциденты ИБ Jet CSIRT не имели прозрачного доступа к статусам своих заявок из-за сложности интерфейса используемой Service Desk системы. Требовалось создать понятный личный кабинет для повышения качества обслуживания.
Решение
Спроектирована ролевая модель, пути пользователя и структура страниц, разработана архитектура базы данных и сценарии авторизации. Реализована интеграция с Service Desk через REST API, двухфакторная аутентификация с QR-кодом и контроль доступа через LDAP. Разработка велась на площадке заказчика с соблюдением требований информационной безопасности.
Результат
За шесть месяцев создан личный кабинет, позволивший сохранить все клиентские данные и подключить сервис без прерывания работы Jet CSIRT.
Ещё 35 кейсов в категории ИТ-компания → Разработка ПО
Похожие кейсы
Сайт и редизайн редактора презентаций Slider Ai за 2 месяца
Обновили сайт и редактор презентаций Slider Ai: снизили отказы в 1,5 раза и ускорили загрузку до 100/100 по Lighthouse за 2 месяца.
Новый сайт API Яндекс Карт: рост конверсии и снижение отказов
Разработали новый сайт API Яндекс Карт с разделением аудиторий и инструментами лидогенерации — конверсия выросла, а отказы снизились.
Сайт конференции GP Days 2022: славянский бестиарий и кризис в IT
Разработали лендинг конференции GP Days 2022 с персонажами славянского бестиария и анимацией — сайт посетили более 10 000 человек.
Сайт и брендинг для крупнейшей в Москве студии видеозаписи "Like Podpiska"
Провели ребрендинг и разработали корпоративный сайт для студии видеозаписи Like Podpiska: новый логотип, фирменный стиль и отсылки к видеопродакшену.
Платформа управления знаниями TEAMLY: 35 000+ пользователей и 235 компаний
Разработана платформа TEAMLY для управления знаниями, заменившая Confluence и Notion: более 235 компаний и 35 000+ пользователей.
Цифровая платформа для Самолет Плюс: запуск 1500+ офисов
Разработали цифровую платформу для управления франчайзинговой сетью «Самолет Плюс», что позволило запустить более 1500 офисов и сократить срок открытия нового офиса в 3 раза.