Личный кабинет для корпоративных клиентов «Гарс Телеком»
Создали единый портал с личными кабинетами для корпоративных клиентов оператора связи, что позволило оптимизировать взаимодействие и повысить эффективность работы с клиентами
Задача
Разработать закрытое информационное пространство для корпоративных клиентов оператора связи с централизованным доступом к услугам, документам, отчётам, акциям и спецпредложениям
Решение
Создали единый портал для работы с корпоративными клиентами и оптимизировали схемы взаимодействия через систему личных кабинетов. В личных кабинетах клиенты могут управлять услугами, формировать отчёты, отслеживать платежи и иметь доступ к документации. Также стало возможным закреплять за каждым клиентом индивидуального менеджера
Результат
Сотрудники оператора связи получили возможность формировать более выгодные акции и спецпредложения для каждого клиента, взаимодействие с клиентами стало более эффективным