Личный кабинет для Руфкомплект: оформление заказов ускорили в 2 раза
Внедрили личный кабинет покупателя для оптовой компании «Руфкомплект»: менеджеры стали оформлять заказы в 2 раза быстрее.
Задача
Оптовые продажи крепежа и комплектующих требовали много времени на обработку заказов: данные хранились в 1С, а заказы принимались по телефону и email. Клиенты не могли оперативно узнать наличие товаров и статус заказа, а менеджеры тратили часы на рутинные операции.
Решение
Разработали личный кабинет покупателя с интеграцией в 1С. Реализовали автоматическую подгрузку данных клиентов, мультикорзину, гибкий каталог с фильтрами, управление контрагентами и отслеживание статусов заказов. Добавили возможность повторять заказы в один клик и отправлять обращения в техподдержку.
Результат
- ×2 Скорость оформления заказа менеджерами
Оформление заказов ускорилось в 2 раза. Клиенты задают меньше вопросов по товарам, а менеджеры быстрее обрабатывают заявки.
Ещё 102 кейса в категории Дистрибьютор → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Сайт Allen Brau с 3D-визуализацией и дизайн-проектом ванной
Разработали сайт для немецкого бренда премиальной сантехники Allen Brau с 3D-визуализацией продукции и бесплатным дизайн-проектом ванной комнаты.
Selemen — сайт строительной компании премиум сегмента
Создан имиджевый сайт для строительной компании Selemen, получивший премию Site Of The Day на Awwwards.
Воплощение делового духа. Корпоративный сайт для девелопера Alcon Group
Разработали корпоративный сайт для девелопера Alcon Group: стратегию, дизайн и контент, передающие деловой дух компании.
RAD
B2B-портал Saint Gobain: автоматизация заказов и документооборота
Разработан B2B-портал для Saint Gobain, автоматизировавший заказы, отгрузки, рекламации и документооборот, что перевело работу с партнерами на круглосуточный режим.
Ребрендинг и сайт для проектной компании WE-ON
Провели полный ребрендинг и создали новый сайт для проектной компании WE-ON, включая логотип, название и фирменный стиль.