Личный кабинет для транспортной компании STS Logistics

Задача

Все заявки на перевозку грузов обрабатывались менеджерами вручную, клиенты не могли самостоятельно контролировать даты загрузки и доставки, а дилеры для оформления возвратов были вынуждены связываться с поставщиками. Требовалось снизить нагрузку на менеджеров и упростить взаимодействие между участниками.

Решение

Создали личные кабинеты с разграничением ролей: клиенты оформляют заявки на перевозку и возврат, отслеживают статусы и счета; дилеры формируют заявки на возврат; менеджеры утверждают, редактируют и отменяют заявки. Реализовали выбор видов перевозок, детальный просмотр заявок, расширенную фильтрацию, экспорт в Excel и выставление счетов в кабинете.