Делаем личный кабинет для клиентов компании Цезарь Сателлит
Разработан личный кабинет для 100 000 клиентов Цезарь Сателлит с интеграцией в Microsoft Dynamics AX 2009, позволивший управлять договорами, платежами и сервисными функциями без визита в офис.
Задача
Требовалось создать личный кабинет, в котором пользователи могут самостоятельно выполнять операции, ранее доступные только через офис или контакт-центр, с расчётом на высокую нагрузку от 100 000 клиентов.
Решение
Реализован личный кабинет с интеграцией в Microsoft Dynamics AX 2009 через API. Добавлены регистрация по телефону/e-mail и ПИН объекта, управление платежами и автоплатежами, сервисный режим с календарём автозапуска и журналом тревог. Вторая версия поддерживает множество объектов и договоров при возросшей производительности.
Результат
- 100 000 Клиентов обслуживает личный кабинет
Запущен высоконагруженный сервис, обслуживающий 100 000 клиентов и предоставляющий полный цикл самообслуживания: от проверки баланса до записи в техцентры и обратной связи.
Ещё 260 кейсов в категории Автопроизводитель
Похожие кейсы
Личный кабинет «Страхования по часам» от СберСтрахования жизни
Разработали личный кабинет для управления страховыми часами СберСтрахования жизни: включение, выключение, история операций и пополнение баланса.
АРМ для Стравиты: оформление пенсионных договоров онлайн
Разработано веб-приложение для страховых агентов «Стравиты», позволившее заключать договоры дополнительного накопительного пенсионного страхования дистанционно и расширить географию обслуживания.
Единый личный кабинет продавца КАСКО и ОСАГО для «Росгосстраха»
Разработали омниканальное фронт-решение для личного кабинета продавца «Росгосстраха», интегрировав 14 внутренних подсистем.
Разработка системы автоматизации расчета страховых резервов
Разработали систему «Интэк. Резервы — 781-п» для автоматизации расчёта страховых резервов, верификации данных и подготовки отчётности по новому положению Банка России.
База знаний для Росгосстраха: время обработки запросов сократилось на 30%
Внедрение базы знаний для Росгосстраха позволило сократить время обработки запросов на 30% и обеспечить ежедневную работу более 1000 сотрудников.
Усиление команды разработки страхового маркетплейса Mafin
Усиление внутренней команды разработки страхового маркетплейса Mafin: внедрение новых функций личного кабинета, сквозная авторизация и доработка UI-библиотеки.