Сервис автоматизации работы с клиентами Кузбасской энергосетевой компании
Разработали личный кабинет для Кузбасской энергосетевой компании: за 2 месяца 95% заявок на техприсоединение стали поступать онлайн.
- Tagline Awards2020— «Работаем дома», лучший интранет
Задача
Требовалось модернизировать личный кабинет в соответствии с законодательством РФ, минимизировать бумажный документооборот и упростить процедуры технологического присоединения и переоформления.
Решение
Провели анализ процессов техприсоединения и переоформления, разработали интерфейс на основе аналитических данных. Интегрировали сервис с госуслугами, 1С, внутренней ERP, Диадоком и SMS-шлюзом, обеспечили юридически значимый документооборот с поддержкой ЭЦП. Процесс подачи заявки разбили на понятные этапы, добавили калькуляторы для расчёта нагрузок и стоимости мощностей.
Результат
- 95% Доля заявок онлайн за 2 месяца
За два месяца работы сервиса 95% заявок стали поступать онлайн, снизилась себестоимость процесса техприсоединения и уменьшился бумажный документооборот.
Ещё 37 кейсов в категории Энергосбытовая компания → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Сайт-музей Андрея Сахарова для Сахаровского центра
Создали интерактивный сайт-музей Андрея Сахарова для Сахаровского центра, чтобы погрузить посетителей в историю жизни учёного.
Челлендж #10процентовдляжизни для DonorSearch привлёк 6 брендов и охватил 40+ млн человек
Запустили социальный челлендж #10процентовдляжизни для DonorSearch, который привлёк 6 брендов и охватил более 40 млн человек.
«Консул Прайм»: Инновации в сфере консульских услуг и расширение каталога сервисов для создания «единого окна» российским гражданам, живущим за рубежом
Обновили интерфейс и разработали новые партнерские услуги для «Консул Прайм» — география подачи документов выросла с 19 до 57 стран.
Антикризисная рекламная кампания «Меры приняты!» Актуальные меры поддержки для бизнеса от Правительства Москвы
Разработали фирменный стиль и сайт кампании «Меры приняты!» для Правительства Москвы: за 3 месяца получено 27 629 заявок на субсидии и гранты.
Разработка сервиса Bus Factor — AI для контроля внимания водителей
Разработали ИИ-систему контроля водителей для Термотех и сократили затраты человеко-часов в 30 раз.
Начни Игру: 2 сезон
Создали фирменный стиль, дизайн и разработку веб-портала и админки конкурса «Начни игру» для молодых разработчиков игр.