Личный кабинет МегаФона для корпоративных клиентов
Объединили 8 региональных личных кабинетов в один и обновили интерфейс — MAU вырос на 50%
Задача
Добавить новые сервисы и функции в личный кабинет, объединить 8 региональных кабинетов в один с единой точкой входа, обновить интерфейс в едином стиле с другими веб-продуктами
Решение
Изучили передовой опыт B2B-операторов, провели интервью и опросы пользователей, внедряли решения поэтапно с отслеживанием обратной связи. Создали главную страницу с виджетами, анализатор счёта, объединили кабинеты, разработали поисковую систему, обновили дизайн
Результат
С начала года MAU вырос на 50%, DAU — на 35%, проникновение использования личного кабинета увеличилось на 5%, показатель отказов сократился на 39,9%, количество просмотренных страниц увеличилось на 13,65%, средняя длительность сессии — на 7,93%
Похожие кейсы
Мобильное приложение «МегаФон» v3.0
Оптимизировали мобильное приложение — увеличили MAU в 1,5 раза, DAU в 2 раза, Revenue на 30%, техническая доступность достигла 99,9%
Личный кабинет HR-партнера
Спроектировали личный кабинет HR-партнёров, сократив время на выполнение процедур на 40–60%
Готовый HRM-портал «Цифра»: эффективное управление персоналом в едином цифровом пространстве
Создали корпоративный портал «Цифра», который автоматизирует HR-процессы и повышает вовлечённость сотрудников
Игра для мобильного приложения МегаФона «Панельки нашего двора»
Разработали дизайн для игры «Панельки нашего двора» для МегаФона — посетили более 2 миллионов уникальных пользователей
Корпоративный портал Hoff
Создали корпоративный портал для Hoff, который используют почти 5000 сотрудников — CSI портала достиг 4.3 из 5
Разработка корпоративного интранет-портала для SKL Group
Создали интранет на Битрикс24 для SKL Group — уровень удовлетворённости корпоративными коммуникациями вырос с 63% до 70%