Все кейсы

ЛК IDDIS: исследовать, задизайнить, сэкономить и выйти на новый сегмент ЦА

Antro ·Группа компаний SKL ·2023

Разработали личный кабинет для дизайнеров интерьера, что позволило привлечь более 3 тыс. пользователей и увеличить выручку на 10%

Открыть проект

Задача

Привлечь дизайнеров интерьеров как новую аудиторию для увеличения выручки через доработку личного кабинета интернет-магазина

Решение

Провели исследования (23 глубинных интервью и опрос 400 дизайнеров), определили ключевую функциональность ЛК, сократив исходный список заказчика примерно в 1,5 раза, спроектировали и задизайнили ЛК с учётом подхода Mobile First

Результат

Зарегистрировалось более 3 тыс. дизайнеров интерьера, выручка от продаж этому сегменту возросла на 10%, NPS программы лояльности среди дизайнеров вырос на 30%, юзабилити ЛК оценивается в 76 пунктов

2019

Портал «Леруа-заявки»

Agima · Леруа Мерлен

Автоматизировали процесс создания заявок на возврат или обмен товаров для Леруа Мерлен — сократили время создания заявки на 35%

2 наград