Lowcode-конструктор чат-ботов для Elma
Разработали интерфейс lowcode-конструктора чат-ботов для Elma, позволив клиентам без технической подготовки самостоятельно автоматизировать диалоги.
Задача
Существующий конструктор чат-ботов Elma был рассчитан на программистов и требовал упрощения для клиентов без технического штата. Требовалось создать lowcode-интерфейс, который позволит бизнесам самостоятельно собирать ботов и снизит нагрузку на отдел разработки.
Решение
Изучили аналоги, внедрили визуальные сценарии с развилками, работу с переменными и готовые шаблоны диалогов. Провели юзабилити-тестирование с владельцами бизнесов и доработали взаимодействие бота с пользователем. Интерфейс спроектирован для постепенного вовлечения в более сложные сценарии.
Результат
Создан сбалансированный по сложности конструктор, который снял часть типовых задач с команды разработки и служит воронкой для продажи основного продукта Elma.
Ещё 58 кейсов в категории Разработчик ПО → Чат-бот, mini-app
Похожие кейсы
Сайт и редизайн редактора презентаций Slider Ai за 2 месяца
Обновили сайт и редактор презентаций Slider Ai: снизили отказы в 1,5 раза и ускорили загрузку до 100/100 по Lighthouse за 2 месяца.
Редизайн сайта Vide Infra: минимализм для международного позиционирования
Редизайн сайта Vide Infra с минималистичным дизайном и контекстной архитектурой позволил агентству позиционировать себя как международную компанию.
Платформа управления знаниями TEAMLY: 35 000+ пользователей и 235 компаний
Разработана платформа TEAMLY для управления знаниями, заменившая Confluence и Notion: более 235 компаний и 35 000+ пользователей.
Корпоративный сайт и кабинет разработчика для AI-стартапа DeGirum
Разработали корпоративный сайт и кабинет разработчика для облачной платформы edge AI DeGirum, сделав сложный продукт понятным и эмоционально привлекательным.
Сайт и брендинг для крупнейшей в Москве студии видеозаписи "Like Podpiska"
Провели ребрендинг и разработали корпоративный сайт для студии видеозаписи Like Podpiska: новый логотип, фирменный стиль и отсылки к видеопродакшену.
Новый сайт API Яндекс Карт: рост конверсии и снижение отказов
Разработали новый сайт API Яндекс Карт с разделением аудиторий и инструментами лидогенерации — конверсия выросла, а отказы снизились.