Маркетплейс ДМС Duckdoc: выбор и покупка страховки за 1 минуту 39,5 секунд

Задача

Создать сервис, в котором выбор и оформление ДМС будут такими же простыми, как покупка в интернет-магазине, и избавить пользователей от сложных сравнений и долгих консультаций с агентами.

Решение

Провели исследование пути пользователя, выявили ключевые проблемы: непрозрачные условия, перегруженные документы, отсутствие удобного сравнения. Разработали интерактивный прототип и протестировали его на 100 пользователях. На основе обратной связи доработали функционал: добавили сравнение программ, карточки с детальным описанием услуг, калькулятор стоимости и автоматический подбор ДМС по анкете. Запустили MVP с основным функционалом, включая каталог, корзину, синхронизацию с Госуслугами и поиск клиник на карте.