Маркетплейс "Портал аутсорсинговых услуг в экосистеме ГК "ДИКСИ"
Разработана цифровая платформа для Дикси, автоматизирующая согласование аутсорсинговых заявок общей сложностью более 2 200 000 часов
Задача
Автоматизировать процесс обработки, публикации заявок на услуги и согласования сделок для контрагентов Дикси
Решение
Проведено исследование потребностей заказчиков и исполнителей, разработана цифровая платформа, обеспечивающая баланс между скоростью взаимодействия и надёжностью. Устранены проблемы с распределением приоритетов заявок до релиза
Результат
Создан универсальный маркетплейс аутсорсинговых услуг в экосистеме Дикси, автоматизирована система подачи закрывающих документов, оптимизирован процесс разрешения споров