MAX Bot + Ticket Panel — система обращений для медучреждения
Разработали чат-бота в MAX и веб-панель с тикет-системой для ГБУЗ СК «КДКБ» — обращения пациентов обрабатываются по прозрачному статус-циклу.
Задача
Требовалась система для приёма и обработки обращений пациентов без хаоса в звонках и бумажных журналах, с возможностью отслеживать статус каждого обращения и назначать ответственных в реальном времени.
Решение
Разработали чат-бота в мессенджере MAX для приёма обращений и веб-панель для операторов с тикет-системой: статусы, назначение ответственных, дашборд и обновление данных в реальном времени через WebSocket.
Результат
Обращения пациентов перестали теряться и обрабатываются по прозрачному статус-циклу, операторы видят загрузку и приоритеты в реальном времени, руководство получило дашборд для контроля скорости обработки.
Ещё 524 кейса в категории Клиника → Сайт
Похожие кейсы
Сайт Control Pharmacy с пиксельной анимацией
Сайт для калифорнийского стартапа Control Pharmacy, создающего препараты на основе каннабиса, получил награды Awwwards и CSS Design Awards.
Сайт для сети стоматологий Миллидент: скорость загрузки выросла в 6 раз
Разработали сайт для сети стоматологий Миллидент: скорость загрузки выросла в 6 раз, а показатель отказов снизился с 13% до 0,5%.
Сайт пластического хирурга Александра Глушко
Создание логотипа и сайта для пластического хирурга Александра Глушко, демонстрирующих эстетику пластической медицины.
Сайт для Ori Scan 2.0 с интерактивной 3D-моделью сканера
Создали сайт для Ori Scan 2.0 с интерактивной 3D-моделью, которая помогает стоматологам детально рассмотреть сканер до покупки.
Трафик из поиска вырос в 2 раза после запуска сайта Royal Medic
Создали новый сайт для клиники Royal Medic: трафик из поиска вырос в 2 раза, показатель отказов снизился почти до 0%.
Промо-сайт ИИ-сервиса Diagnocat для стоматологов
Создали промо-сайт ИИ-сервиса Diagnocat, который наглядно демонстрирует работу алгоритмов и упрощает диалог между врачом и пациентом.