Миграция автоцентра «Прагматика» с облачного Битрикс24 на коробочный Энтерпрайз

Задача

Разрозненные базы данных и отсутствие единой истории коммуникаций с клиентами мешали работе 11 дилерских центров. Требовалось объединить данные, автоматизировать бизнес-процессы и обеспечить маркетологов инструментами сегментации.

Решение

Проведена миграция из облачного Битрикс24 в коробочную версию Энтерпрайз с переносом 500 Гб данных за выходные. Разработан двусторонний модуль обмена между 1С и Битрикс24 через SQL, автоматизированы ключевые процессы — от приёма сотрудников до обработки звонков и скрытия номеров.