Миграция в приложение «Ароматный Мир»: LTV вырос на 18%, частота покупок — на 64%
Аналитика подтвердила миграцию пользователей «Ароматного Мира» с сайта в мобильное приложение: LTV вырос на 18%, частота покупок — на 64%, а заказы в приложении увеличились на 30–35%.
Задача
Летом 2023 года SEO-трафик «Ароматного Мира» рос, но доход от него — нет. Возникла гипотеза, что пользователи переключаются на мобильное приложение, однако без сквозной идентификации подтвердить это было невозможно. Требовалось выявить миграцию, оценить её влияние на средний чек, частоту покупок и LTV, а также помочь клиенту принять стратегическое решение о развитии каналов.
Решение
Объединили данные из CRM, Яндекс.Метрики и BI-инструментов. Разработали методику сегментации пользователей по первым и последним 25% сделок, чтобы выявить миграцию между сайтом и приложением. Проанализировали распределение чеков, частоту покупок и LTV по сегментам, а также создали Power BI-дашборд для мониторинга миграции в реальном времени.
Результат
- +18% LTV мигрировавших в приложение клиентов выше, чем у лояльных сайту
- +64% Частота покупок у мигрировавших в приложение выше, чем у лояльных сайту
- +30–35% Рост заказов через мобильное приложение
- 20% Доля пользователей, совершивших более половины покупок в приложении
Подтверждено, что SEO остаётся эффективным косвенным каналом привлечения в приложение. Миграция выгодна бизнесу: несмотря на снижение среднего чека, рост частоты покупок и LTV обеспечивает увеличение дохода от клиентов. Создан инструмент для омниканальной аналитики, позволяющий отслеживать динамику поведения клиентов.
Ещё 212 кейсов в категории Розничная сеть → Мобильное приложение
Похожие кейсы
Лидер ниши: как мы увеличили число запросов Nutricia Medical в Топ-10 в 4 раза и трафик на 100%
Онлайн-сервис заказа еды «Баранкин»: 1200 заказов в месяц и средний чек 1600 ₽
Разработали онлайн-сервис заказа еды для кулинарии «Баранкин»: теперь сайт приносит 1200 заказов в месяц со средним чеком 1600 ₽.
Органический трафик Nutriclub вырос на 157% после SEO-реанимации контента
Комплексная SEO-стратегия для Nutriclub позволила нарастить органический трафик на 157% после падения на 80%.
Рост конверсий на 300% для магазина фермерских продуктов «Гастродача Вселуг»
Запуск контекстной рекламы, SEO и продвижения на Авито для интернет-магазина фермерских продуктов «Гастродача Вселуг» привёл к росту конверсий на 300% и трафика более чем на 70%.
Сайт для Coffee-bean: поставки кофе и оборудования
Создание сайта и продвижение для Coffee-bean: трафик вырос в несколько раз, компания стабильно получает заявки.
Трафик в блог «Растишки» вырос в 4 раза за счёт SEO и новых статей
SEO-сопровождение сайта «Растишки» и 42 новые статьи увеличили трафик в блог в 4 раза и принесли более 150 000 визитов.