Мобильное приложение "Парус Консультант"
Разработали мобильный интерфейс для системы техподдержки, упростив регистрацию обращений и обратную связь.
Задача
Улучшить пользовательский опыт работы с системой технической поддержки: обеспечить доступность с мобильных устройств, упростить регистрацию обращений и обратную связь, повысить визуальное удобство.
Решение
Создан удобный интерфейс с простыми формами для быстрой регистрации событий, возможностью прикреплять фото и документы, логичной сортировкой, поиском и фильтрацией по статусам. Реализована история изменений событий и поддержка множества организаций с кураторским просмотром.
Результат
Пользователи получили инструмент для работы с заявками в техподдержку без привязки к рабочему месту.
Похожие кейсы
Rain Wi-Fi
Создали проект Rain Wi-Fi для Tele2 — получили более 139 млн media impressions
TEAMLY – платформа для совместной работы и управления знаниями, документами, задачами
Разработана платформа TEAMLY для импортозамещения западных систем управления знаниями, используемая более 235 компаниями.
t2. Новый уровень
Разработали и улучшили мобильное приложение для T2 — достигли 20+ млн MAU
HunterMob и Pheon: как привлечь 500 000 установок в мобильное приложение
Привлекли 500 тыс. установок в AI-чат-бот Pheon с ROAS 130% за год.
Мокапус — генератор анимированных трехмерных мокапов онлайн
Предоставлена возможность создавать эффектные презентации дизайна с помощью мокапов в браузере для дизайнеров → увеличена свобода в выборе контекста подачи работ
Мобильное приложение «МегаФон» v3.0
Оптимизировали мобильное приложение — увеличили MAU в 1,5 раза, DAU в 2 раза, Revenue на 30%, техническая доступность достигла 99,9%