Все кейсы

Мобильное приложение «Созвездие.Речные круизы»

DD Planet ·СК Созвездие ·2024

Туризм и отдых Мобильное приложение Мобильное приложениеAndroidiOS

Разработали мобильное приложение и CMS для круизной компании «Созвездие», чтобы пассажиры могли заказывать услуги онлайн, а персонал — управлять заказами без обхода кают.

Задача

Обработка заказов пассажиров велась вручную, данные хранились разрозненно, что увеличивало время ожидания услуг и приводило к финансовым потерям. Требовалось создать мобильное приложение и административную панель, способные работать автономно при отсутствии интернета.

Решение

Создали кроссплатформенное приложение с личным кабинетом, заказом услуг, чатом с персоналом и push-уведомлениями. Для сотрудников разработали CMS с управлением заказами, маршрутами и обратной связью. Автономность обеспечили синхронизацией через очереди, а интеграция с «Инфофлот» позволила автоматически обновлять данные о рейсах.

Результат

Пассажиры получили возможность заказывать услуги из любого места на борту, а персонал — обрабатывать заявки удалённо, что сократило время ожидания и повысило качество обслуживания.

Ещё 441 кейс в категории Турагентство

2025

Discover Moscow: цифровая платформа для международного туризма

Полностью переработан портал Discover Moscow для иностранных туристов: новый дизайн, мультиязычный интерфейс и практические сервисы для планирования поездки.

2 серебра