Все кейсы

Мобильные приложения для клиентов и риелторов застройщика «Талан»

Napoleon ·Талан ·2019

Разработаны мобильные приложения для риелторов и клиентов застройщика «Талан», что позволило увеличить долю бронирований через риелторское приложение до 98%.

Открыть проект

Задача

Из-за высокой загрузки колл-центра требовалось оцифровать процесс бронирования квартир, чтобы снизить нагрузку на операторов и ускорить оформление.

Решение

Созданы два мобильных приложения: для риелторов (с каталогом, фильтрами, бронированием и личным кабинетом) и для клиентов (с авторизацией, каталогом, бронированием, а также дополнительными функциями: 3D-просмотр, карта, связь с менеджером, отслеживание строительства, программа лояльности). После первого релиза риелторского приложения компания обязала использовать его для всех бронирований.

Результат

Доля бронирований через риелторское приложение достигла 98%, через клиентское — 60% от общего числа бронирований.