Все кейсы

Мобильный банк и цифровой офис Банка "Открытие"

KODE ·Банк Открытие , ·2023

Оптимизировали мобильное приложение банка «Открытие», сократив время на выполнение базовых действий пользователями

Открыть проект

Награды · 5
золото серебро бронза 2 другие
  • Рейтинг Рунета2021— Финансы и бизнес
  • Workspace Digital Awards2024— Мобильные приложения / Финансы
  • Рейтинг Рунета2020— Финансы и бизнес
  • Золотой сайт2021— Лучший банковский и финансовый сервис
  • Золотой сайт2020— Банковский и финансовый сервис

Задача

Необходимо было расширить функционал мобильного приложения банка, чтобы вернуть клиентам комфорт и привычные сценарии работы с банком, а также повысить клиентоцентричность и автоматизировать процессы

Решение

Реализовали новые онлайн-инструменты для оформления банковских продуктов, расширили возможности по бесконтактным платежам и обмену валют, добавили индивидуальные подсказки и программы для клиентов, автоматизировали сбор и применение данных

Результат

Оптимизировали процессы работы пользователя, сократив время на выполнение базовых действий, повысили уровень безопасности данных и расширили возможности оформления банковских продуктов без визита в офис